Comment L’IFCIC fait de son CRM un véritable levier pour digitaliser sa relation client et ses process d’instruction?
Jun 14, 2022 | 11:20 AM - 11:50 AM
Jun 14, 2022 | 11:20 AM - 11:50 AM
Description
Le retour d’expérience de l’IFCIC, concernant la mise en place de son CRM avec Efficy, met en lumière les enjeux de la digitalisation de la relation client dans l’univers de la finance.
Grégory Doucet, le directeur IT partagera les raisons et les bénéfices de cette transformation en interne et dévoilera sa feuille de route à 5 ans notamment avec l’évolution de nouveaux modules axés autour du service et du marketing automation.
